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Falta de feedback: uno de los recursos sociolaborales que más reclaman los trabajadores

      
Fuente: Shutterstock

Con el objetivo de analizar el comportamiento de los recursos socio-laborales y su impacto sobre la motivación y salud de los trabajadores, la Universidad Siglo 21 realizó una investigación a nivel nacional en la que participaron un total de 1050 trabajadores de Capital Federal, Córdoba, Rosario, Corrientes, San Miguel de Tucumán, Comodoro Rivadavia y Mendoza, seleccionados a partir de una muestra aleatoria. 


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La actividad laboral demanda esfuerzo y produce desgaste fisiológico y psicológico en el trabajador, afectando a veces la satisfacción laboral, la motivación y la salud ocupacional. De todas formas, disminuir el nivel de demanda no es suficiente para aumentar la motivación y salud de los trabajadores. Menos demanda disminuye las consecuencias negativas del trabajo, pero no aumentan las consecuencias positivas. Por lo tanto, para promover un comportamiento óptimo en las organizaciones se requiere necesariamente tener en cuenta los recursos socio-laborales. Pero, ¿cuáles son los recursos socio-laborales claves?

A continuación, te presentamos los 9 recursos socio-laborables claves, independientemente del tipo de trabajo o puesto laboral, que contribuyen a la motivación y satisfacción del trabajador.

  1. Claridad de las metas
  2. Autonomía en el trabajo
  3. Contacto social
  4. Variedad en las tareas
  5. Información y feedback sobre el trabajo
  6. Salario justo
  7. Tiempo suficiente para trabajar
  8. Reconocimiento
  9. Apoyo del equipo o supervisor


Datos que dejó la Investigación

Algunas de las cifras que dejó la investigación titulada "Los Recursos Socio-Laborales de mayor impacto en los TrabajadoresArgentinos" realizada por el Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales de la Universidad Siglo 21 de Córdoba, es que el 22,5% de los argentinos señala que cada día les resulta más difícil comenzar una nueva jornada laboral. Esto se debe a que existe un nivel de inconformidad con los recursos socio-laborales, tanto en los trabajadores dependientes como independientes.

Los recursos socio-laborales más demandados por los trabajadores

El 25,4% de los trabajadores argentinos en relación de dependencia no está conforme con el nivel de información que recibe en relación a su trabajo y futuro laboral y el 24% señaló no tener variedad en sus tareas. Los siguientes recursos con mayores niveles de disconformidad fueron: el salario, la autonomía, el tiempo para trabajar y el reconocimiento del trabajo.

Resultados semejantes fueron observados en la muestra de trabajadores independientes, dado que los tres recursos con menor conformidad fueron: variedad en las tareas (30,7%), información y feedback del trabajo (22,9%) y conformidad con el dinero (16,3%). Otros de los recursos en los que se observó inconformidad fueron: tiempo suficiente para trabajar (10,6%), claridad en las metas (10,4%) y contacto social (10,4%).

El “Burnout” y el “Engagement” en el trabajo

Cuando un trabajador tiene poca energía y siente que su trabajo no tiene sentido se dice que el trabajador sufre de Burnout o Síndrome del quemado. Por el contrario, si el trabajador tiene demasiada energía mientras trabaja y altos niveles de identificación y orgullo por su trabajo se dice que experimenta Engagement, lo cual se traduce como compromiso.

La variedad en las tareas y los contactos sociales son recursos que disminuyen el agotamiento de los trabajadores, es decir, que el agotamiento no se explica solo por la cantidad de horas trabajadas. Por lo tanto, el trabajo rutinario y aislado socialmente genera mayor agotamiento. Además, la falta de información en el trabajo, el escaso reconocimiento y la ausencia de autonomía son factores que aumentan la falta de compromiso de los trabajadores.


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