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¿Cómo responder a las críticas en el trabajo?

      
<p>La mayoría de las personas son incapaces de reaccionar de forma positiva ante los comentarios negativos. Cuando recibís una crítica, ya sea por parte de un compañero o un jefe, lo más probable es que te entristezcas o te enojes. Pero tranquilo, si vos también tenés esta dificultad, te traemos algunos consejos para lograr una respuesta profesional y educada.   </p><p><span style=color: #ff0000;><strong>Lee también</strong></span><br/><a style=color: #666565; text-decoration: none; title=6 reglas de convivencia básicas para la oficina href=https://noticias.universia.com.ar/empleo/noticia/2012/10/18/975603/6-reglas-convivencia-basicas-oficina.html>» <strong>6 reglas de convivencia básicas para la oficina</strong></a><br/><a style=color: #666565; text-decoration: none; title=9 formas de ser feliz en un trabajo que no te gusta href=https://noticias.universia.com.ar/en-portada/noticia/2012/12/27/990844/9-formas-ser-feliz-trabajo-no-te-gusta.html>» <strong>9 formas de ser feliz en un trabajo que no te gusta</strong></a>  <br/><a style=color: #666565; text-decoration: none; title=Críticas constructivas: cómo hacerlas y cómo aceptarlas href=https://noticias.universia.com.ar/consejos-profesionales/noticia/2015/05/04/1124351/criticas-constructivas-como-hacerlas-como-aceptarlas.html>» <strong>Críticas constructivas: cómo hacerlas y cómo aceptarlas </strong></a> </p><ul><li><strong>#1 Recordá que las criticas te ayudarán</strong></li></ul><p>Si, en una primera instancia no es agradable que alguien indique tus errores o tus defectos, pero podés utilizar esas críticas para tu beneficio. Pensá lo siguiente: si nadie hubiese señalado en esa falla, tal vez jamás te hubieras percatado que la habías cometido y, lo peor, ¡seguirías haciéndolo! Asimismo, <strong>desarrollarás un pensamiento empático </strong>y <strong>comprenderás las perspectivas de los demás</strong>, dos hábitos que favorecerán la <span style=text-decoration: underline;><strong><a title=¿Por qué es importante llevarte bien con tus compañeros de trabajo? href=https://noticias.universia.com.ar/empleo/noticia/2013/03/12/1009882/que-es-importante-llevarte-bien-companeros-trabajo.html>convivencia en la oficina</a></strong></span>.</p><ul><li><strong>#2 No reacciones de forma impulsiva</strong></li></ul><p>Tu instinto te indicará que tenés que defenderte de las amenazas, en este caso será la crítica, pero <strong>esa reacción impulsiva puede perjudicarte</strong>. Incluso si la cítrica está equivocada o la persona está actuando de una forma irrespetuosa, evitá tomar una posición defensiva y <strong>escuchalos con calma</strong>. No se trata tomar una posición sumisa, sino estratégica, ya que <strong>tendrás más tiempo para elaborar una respuesta inteligente</strong>.</p><blockquote style=text-align: center;>Si solicitás el feedback, será más probable que las personas se sientan más cómodas para trabajar con vos. ¿El motivo? Sentirán que valorás su opinión</blockquote><ul><li><strong>#3 Tomate tu tiempo</strong></li></ul><p>Podés <strong>solicitar tiempo para “digerir” el comentario</strong> y decir algo como esto: “Realmente aprecio tus palabras, pero ¿podría tomarme un momento para pensarlo?”. Si empleas esta frase, asegúrate de cumplir con tu palabra y <strong>regresar a terminar la conversación</strong> luego, de lo contrario, parecerá que no lo tomaste con seriedad.</p><p>También podés decir algo como: “Gracias por tu comentario, jamás pensé que esto podría ser un problema”. Fijate que aquí no estás sugiriendo que tienen razón o están equivocados, simplemente estas manifestando tu <strong>predisposición a recibir feedback</strong>.</p><ul><li><strong>#4 Compartí información importante</strong></li></ul><p>Si hay <strong>un motivo por el cual cometiste el error</strong> que te señalaron, no dudes en comentarlo. No se trata de poner excusas, sino demostrar que la responsabilidad no debería recaer solo en ti. Comienza por asumir que la crítica es acertada, pero luego de tu explicación decí algo como “¿Consideras que fue una mala decisión?”. En el caso de que <strong>la crítica esté totalmente equivocada</strong> ¡manifestalo! aunque jamás adoptes una posición soberbia o descortés.</p><p>Ahora bien, ¿qué hacer cuando sos vos el que tiene que hacer una crítica? Lee nuestra nota <strong><span style=text-decoration: underline;><a title=Cómo lidiar con los errores de tus compañeros de trabajo href=https://noticias.universia.com.ar/empleo/noticia/2015/01/23/1118753/como-lidiar-errores-companeros-trabajo.html>Cómo lidiar con los errores de tus compañeros de trabajo</a></span></strong> y conseguí algunos consejos.</p>

La mayoría de las personas son incapaces de reaccionar de forma positiva ante los comentarios negativos. Cuando recibís una crítica, ya sea por parte de un compañero o un jefe, lo más probable es que te entristezcas o te enojes. Pero tranquilo, si vos también tenés esta dificultad, te traemos algunos consejos para lograr una respuesta profesional y educada.   

Lee también
» 6 reglas de convivencia básicas para la oficina
» 9 formas de ser feliz en un trabajo que no te gusta 
» Críticas constructivas: cómo hacerlas y cómo aceptarlas  

  • #1 Recordá que las criticas te ayudarán

Si, en una primera instancia no es agradable que alguien indique tus errores o tus defectos, pero podés utilizar esas críticas para tu beneficio. Pensá lo siguiente: si nadie hubiese señalado en esa falla, tal vez jamás te hubieras percatado que la habías cometido y, lo peor, ¡seguirías haciéndolo! Asimismo, desarrollarás un pensamiento empático y comprenderás las perspectivas de los demás, dos hábitos que favorecerán la convivencia en la oficina.

  • #2 No reacciones de forma impulsiva

Tu instinto te indicará que tenés que defenderte de las amenazas, en este caso será la crítica, pero esa reacción impulsiva puede perjudicarte. Incluso si la cítrica está equivocada o la persona está actuando de una forma irrespetuosa, evitá tomar una posición defensiva y escuchalos con calma. No se trata tomar una posición sumisa, sino estratégica, ya que tendrás más tiempo para elaborar una respuesta inteligente.

Si solicitás el feedback, será más probable que las personas se sientan más cómodas para trabajar con vos. ¿El motivo? Sentirán que valorás su opinión
  • #3 Tomate tu tiempo

Podés solicitar tiempo para “digerir” el comentario y decir algo como esto: “Realmente aprecio tus palabras, pero ¿podría tomarme un momento para pensarlo?”. Si empleas esta frase, asegúrate de cumplir con tu palabra y regresar a terminar la conversación luego, de lo contrario, parecerá que no lo tomaste con seriedad.

También podés decir algo como: “Gracias por tu comentario, jamás pensé que esto podría ser un problema”. Fijate que aquí no estás sugiriendo que tienen razón o están equivocados, simplemente estas manifestando tu predisposición a recibir feedback.

  • #4 Compartí información importante

Si hay un motivo por el cual cometiste el error que te señalaron, no dudes en comentarlo. No se trata de poner excusas, sino demostrar que la responsabilidad no debería recaer solo en ti. Comienza por asumir que la crítica es acertada, pero luego de tu explicación decí algo como “¿Consideras que fue una mala decisión?”. En el caso de que la crítica esté totalmente equivocada ¡manifestalo! aunque jamás adoptes una posición soberbia o descortés.

Ahora bien, ¿qué hacer cuando sos vos el que tiene que hacer una crítica? Lee nuestra nota Cómo lidiar con los errores de tus compañeros de trabajo y conseguí algunos consejos.


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