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People Analytics. ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?

      
People Analytics. ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?
People Analytics. ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?  |  Fuente: Istock

Para comenzar a sentar las bases sobre las que se postula el People Analytics, primero es necesario entender el término de Big Data. Este concepto refiere a conjuntos de datos y sus combinaciones, que no son posibles de captar mediante técnicas tradicionales como por ejemplo las bases de datos y que se determinan mediante una gran cantidad de los mismos. Por lo tanto, y a partir de esto:

¿Cómo funciona el People Analytics?

Cuando se enlazan los datos de las mediciones realizadas a los trabajadores con los de la big data se obtienen datos que pueden utilizarse para solucionar fallas productivas u optimizar la labor de quienes realizan las actividades de la empresa. Esto lo realiza midiendo los siguientes aspectos de los trabajadores:

  • Las actividades que realizan: Puede ayudar a comprender por qué un trabajador no está cumpliendo con sus objetivos y quiénes son. Además desde el otro punto de vista, puede ayudar a comprender cómo trabaja un recurso que es muy efectivo, para que otros puedan aplicar la misma metodología de trabajo.

  • La productividad: People Analytics arroja datos acerca de cuán productivo es un trabajador y por lo tanto quienes son los que necesitan modificar algún aspecto en su forma de trabajar y quiénes no.

  • La relación trabajo-recursos: Permite saber si el trabajador consume más recursos de los que necesita para realizar su labor o si está dentro de los parámetros normales y efectivos.

  • Puede ayudar también a entender qué es lo que motiva a un trabajador y por lo tanto poder hacer hincapié en ese punto.

  • La satisfacción del trabajador con la labor que realiza: Con esto se logra mantener a los empleados dentro del staff efectivo de la empresa y también entender si hay alguien que no está conforme e intentar modificar esto para no perderlo como recurso útil.

¿Qué beneficios aporta el People Analytics a las empresas?

Utilizar People Analytics tiene muchas ventajas para las empresas, como las que comentábamos anteriormente, a las cuáles es importante agregar:

  • Gestión del tiempo: En la labor normal del trabajador existen posibles distracciones, o falta de herramientas o conocimientos que hacer que se pierda tiempo y por lo tanto baje la productividad. No se trata de que la empresa exprima al trabajador hasta agotarlo y que no se le permita tomarse 5 minutos para descansar o para prepararse un café, sino por ejemplo del caso en el que, automatizando un proceso con un sistema, se gana mucho tiempo productivo. Un recurso que desconoce el uso de ese sistema, y tiene que realizar ese proceso de otra manera, más lenta y con mayor exigencia en cuanto a tiempo, es posible de detectar y de corregirle ese aspecto que afecta a su productividad mediante People Analytics.

  • Mejorar las relaciones profesionales dentro de la empresa: Si se detecta algún error que refiere a la falta de comunicación, y luego que esto se debe a algún problema profesional o interpersonal entre los recursos humanos, se puede actuar ante ello para lograr eliminar o disminuir el conflicto hasta el punto que no afecte las labores y la productividad de las partes.

  • Trabajar sobre la motivación de los trabajadores: Conociendo cuáles son las metas y las motivaciones de los empleados, las empresas pueden ampliar los beneficios que alimentan esa motivación, con lo que se puede lograr que los recursos se sientan más a gusto, mejorando su situación, que se ve reflejada luego en la efectividad que logran estos mismo.

Esperamos que hayas podido comprender qué es People Analytics, cómo se realiza y para qué se utiliza en las empresas. Además te invitamos a que nos comentes qué otros beneficios crees que puede aportar y cómo podría mejorar la interrelación entre el recurso y la empresa.


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